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10-13

2016

交易会员常见问题

信息来源:山西大宗交易中心  浏览次数: 14554 分享  

1. 如何开户?

答:您好,山西大宗商品交易中心收藏品交易平台为您提供官网及微信两大开户渠道。开户网址为:www.sxdz123.com,点击『免费开户』或『注册营销办公室』填写您的个人信息即可。开户完成后,平台会进行资料审核,审核通过后您会接到短信通知。此外,您可以关注平台微信公众号:山西大宗商品交易中心收藏品交易平台,在微信上开户。

2. 授权服务机构代码是什么?

答: 授权服务机构代码是我们分配给经纪会员的数字代码,代码为五位数字号段,例如35115,10052, 您如果填写对应的号段,那么您的账号就开在这个经纪会员名下并且由这个经纪会员为您提供服务。

3. 选择经纪会员和不选择经纪会员有什么区别?

答: 如果您选择经纪会员的话,您的经纪会员会为您提供更加便捷的服务。而如果不选择经纪会员,您需要直接咨询平台客服人员,由于全国交易会员众多,可能不能及时为您提供服务。

4. 开户有没有资金方面要求?

答: 没有。

5. 我想了解下中心电子盘是怎么交易的?

答: 我们是文化收藏品电子盘交易。您可以将自己的藏品送到我平台进行鉴定托管入库, 也可以直接在交易平台上与其他交易会员进行交易。

6. 山西大宗商品交易中心收藏品交易平台的交易时间?

答: 中心交易时间是周一至周六上午9:30-11:30 下午13:00-15:00。法定节假日的休市安排以中心公告为准。

7. 中心交易当天买入后,可以卖出吗?

答: 您好,我们的交易模式为T+0,当天买入是可以当天卖出的。但是出金模式是T+1,当天入金的资金只有在第二天才可进行出金。

8. 涨跌幅度是怎么样的?

答: 藏品的涨跌幅度是10%, 新藏品挂牌第一天涨跌幅度是30%。

9. 合作银行有哪些?资金安全吗?

答:为保障客户交易结算资金安全,保证平台资金流转公开透明,平台与平安银行及民生银行达成战略合作协议,客户交易结算资金统一由第三方存管机构存管。在该模式下,银行负责完成投资者专用存款账户与交易平台交收账户之间清算资金的划转。换句话说,是将交易中心的清算交收程序转移到银行,由银行代为完成。

10. 交易手续费是多少?

答: 我们的交易手续费目前卖出千分之三,请您随时留意我们官网手续费调整情况。

11. 单笔最大下单量是多少?

答: 我们每笔委托单最大数量是市场流通量的百分之一,可以在客户端F10 藏品信息里面查询。如果您要委托的数量超出这个数量的话可以分批下委托单。

12. 网上注册会员为什么总是提示错误,我重复了很多次结果一样?

答:浏览器显示的问题。建议您使用IE浏览器网上开户。

13. 中心现在可以申请经纪会员吗?

答: 我们现在对外开放的是一级经纪会员和二级经纪会员。其中一级经纪会员注册资本要求为50万元。 二级经纪会员注册资本为10万元。经纪会员的申请流程可以在官网入市指南中查看,或拨打客服电话:400-183-8300进行详细咨询。

14. 开户需要办理哪个银行的银行卡?

答:您好,目前使用的是平安银行卡、平安易宝及民生市场通产品,可以支持跨行签约绑定,所以你只需持有各大主流银行的储蓄卡即可。

15. 注册时提示证件或者手机号( 身份证号码、银行卡号) 被占用?

答:客户的资料只能注册一次,被占用是因为已经注册过或者是法人。

16. 填完资料后一直停在注册页面上没有反应?

答: 因提交数据时网络问题, 可能已经注册成功, 请稍后查看申请状态。如未解决,联系QQ 在线客服或拨打400-183-8300咨询。

17. 临时身份证可以开户吗?

答:可以的,但如果银行卡是临时身份证办理的是不能银商绑定的。

18. 港澳通行证、军官证(台胞证、护照)、存折可以开户么?

答:目前只支持身份证开户。

19. 申购手续费是多少?没有中签也收手续费吗?

答: 您好, 申购收千分之三的手续费。没有中签手续费是不收取的。

20. 开户有年龄的限制吗?

答:开户需要是18 周岁 — 65周岁之间才能注册。

21. 开户有时间限制吗?

答:没有,我们的开户网页是24 小时有效的,开户审核时间是工作时间9:00-17:00。

22. 重置密码

答:重置密码需要交易账号、姓名、身份证正面照片、银行卡正面照片、本人手持身份证的上半身照片,发送到客服邮箱:info@sxdz123.com 办理,中心收到邮件后会第一时间办理并邮件回复办理结果。

23. 开户成功为什么没收到短信?

答:有以下几种原因:① 交易中心未审核。请耐心等候,审核通过后可收到短信 ② 开户手机号码设置短信屏蔽功能。检查手机已屏蔽短信

24. 注册时身份证号码/姓名/银行卡号码输入错误可以修改吗?

答:请提交交易账号、姓名、身份证正面照、本人手持身份证上半身照、银行卡正面照,发送到客服邮箱:info@sxdz123.com 办理,中心收到邮件后会第一时间办理并邮件回复办理结果。

25. 交易客户端在哪里下载?

答: 需要登录山西大宗商品交易中心收藏品交易平台官网:http://www.sxdz123.com,找到【下载专区】或客户端下载,下载与您电脑系统相对应的版本。手机客户端为宗易汇

26. 登录客户端用户名和密码是什么?

答:用户名为10 位字符的交易代码,初始密码是注册身份证的后六位,如果有X,X 要大写。首次登录客户端需要更改密码。

27. 出金时需设置资金密码吗?

答:首次出金需要先设置资金密码,路径为:客户端→综合业务→资金管理→密码修改→资金密码,输入6 位数字密码即可。

28. 登录时提示“登录失败禁止登录”?

答:禁止登录是因为多次登录失败导致的,请联系QQ 在线客服:800112968,后台为您处理。

29. 我账户里面有钱,但是资金转不出来?

答:出金实行T+1模式,当天增加的资金,需第二个交易日转出。

30. 客户端可以修改登录密码吗?

答:您好, 可以修改的。您登录客户端之后在顶端菜单,点击修改密码即可。

31. 手机扫描二维码之后没有反应了?

答: 微信扫描二维码的后选择右上角的”用手机浏览器打开”即可下载。

32. 没有成交的单子可以撤单吗?

答: 可以撤单的。点击左下方撤单,即可选择撤单方式。

33. 为什么银行卡里面有资金,而买藏品的时候提示可用余额不足?

答: 您好, 需要您将资金从银行卡转入平台交易账号之后才能进行买卖的,出入金之前需要将银行卡和交易账号做银商绑定。

34. 买一、买二、买三和卖一、买二、卖三是什么意思?

答: 某商品当前申报买入价格最高前三,买价是买方委托单的价格给卖家下单参考用。某商品当前申报卖出价格最低前三,卖价是卖方委托单的价格给买方下单参考用。

35. 内盘和外盘是什么意思?

答: 外盘是表示以比市价高的价格进行委托买入并已经“主动成交”代表外盘,以卖一价向上成交为外盘。内盘:表示以比市价低价格进行委托卖出并已经“主动成交”代表内盘,以买一向下成交为内盘。外盘反映买方的意愿,内盘反映卖方的意愿。

36. 现量是什么意思?

答: 现量指当前一笔成交单的对应的数量。

37. 成交明细里面的红绿箭头代表什么意思?

答: 成交明细中的红绿上下箭头反映的是当笔交易的主动性买卖,其计算方法是用当笔的成交价与上一笔的买一卖一价进行比较,如果离买价近,被认为是主动性卖出,显示为绿色下箭头,如果离卖价近,被认为是主动性买进,显示为红色上箭头。具体反映了交易过程中,买卖双方的博弈细节。

38. 为什么委托的时候提示不在价格区间?

答: 您好, 委托的价格是有限制的,您只能在当日的涨停价和跌停价之间进行委托。

39. 为什么委托单委托上去一直没有成交?

答: 您好, 委托单提交成功即可等待成交, 如果您是买单即等卖方挂单,如果您是卖单即等买方挂单。当天一直成交不了的单子收盘之后就自动取消了。

40. 开盘价是怎么定的?

答: 您好, 开盘价是第一笔成交单的价格。

41. 收盘价是怎么定的?

答: 最后三分钟没有成交以最后一笔成交单的价格为收盘价;最后三分钟有成交,是最后成交单的加权平均数。

42. 行情页面上的买量和卖量是什么意思?

答: 买量是最高申报买入价格所对应的买入数量; 卖量是最低申报卖出价格对应的卖出数量。

43. 委比和委差是什么?

答: 委比、委差:是用以衡量一段时间内买卖盘相对强度的指标,反映的是买卖盘力道的对比,计算方法为:
委比=(委买数量- 委卖数量)÷(委买数量+委卖数量)×100% 
委差=委买数量- 委卖数量比 
委买数量:现在所有个股委托买入下三档之手数相加之总和(买一+ 买二+ 买三) 
委卖数量:现在所有个股委托卖出上三档之手数相加之总和(卖一+ 卖二+ 卖三)

44. 购买成功的藏品可以提货么?怎么提货?

答:可以提货,登录客户端,点击发售业务交收提货→提交申请。但是提货数量必须是最小提货数量的整数倍。

45. 挂牌费如何缴纳?

答:托管现场缴纳挂牌费。

46. 申请托管时间过期了,申请是否有效?

答:您好是无效的, 只能在申请日期内申请。

47. 新藏品挂牌申请如何办理?

答:新藏品挂牌实行预约制。首次挂牌的价值总量应不低于300万元。会员向本中心提出挂牌申请需提交《委托挂牌代理协议》、《挂牌申请书》、《可行性分析研究报告》、《持有人承诺书》和《持有人身份证明》。详情请咨询电话400-183-8300。

48. 公告上已出的藏品如何申请托管?

答:在申请时间内,登录交易客户端,点击发售业务库转交易在线托管申请,选择对应藏品,提交申请即可。

49. 怎么申购?

答: 我们的申购公告上会有申购的日期 , 在申购当天登录客户端,点击综合业务→发售业务→商品申购即可。申购当天入金较多,建议提前入金,确保申购成功。

50. 申购有时间限制吗?

答: 只能在申购当天的交易时间上午9:30-11:30—下午13:00-15:00 进行申购。

51. 申购有次数限制吗?

答: 一个品种只能申购一次, 如果数量有改变可以在申购委托查询里撤销, 然后再重新申购。

52. 申购的结果什么时候知道?

答: 申购第二天闭市之后抽签, 下午或晚上公布中签结果。您可以在已成交申购里面查询。

53. 申购日可以撤单选择其他藏品申购么?

答: 可以。选择已申购藏品,点击撤单,重新申请即可。

54. 申购资金什么时候可以出?

答: 申购资金在公布中签之后就解冻了, 在申购第三天的出入金时间内可以出金。


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